Obchodní podmínky zákaznického programu LIME Concept

Úvod

Registrace v klubovém zákaznickém programu LIME Concept (dále jen zákaznický program) poskytuje stálým zákazníkům nadstandardní výhody při nákupech v prodejnách patřících do zákaznického programu v České republice a na Slovensku a pro e-shop na stránkách www.limeconcept.cz (dále jen e-shop). V případě značky Mango se jedná pouze o prodejnu v OC Forum Nová Karolina, Ostrava.

Řádným členem zákaznického programu se může stát každý zákazník, který spolu s nákupem na jakékoliv prodejně patřící do zákaznického programu vyplní a odsouhlasí registraci do zákaznického programu nebo se zaregistruje na stránkách www.limeconcept.cz a vysloví souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Podmínkou aktivace členství je uvedení alespoň dvou identifikačních údajů tj. emailové adresy a telefonního čísla, které je ověřeno pomocí SMS v případě registrace na prodejně nebo vyplněním všech nutných registračních údajů v registraci na www.limeconcept.cz v případě online registrace při nákupu na tomto e-shopu.

Členství v zákaznického programu

Člen při registraci neobdrží věrnostní kartu, ale je registrován do zákaznické databáze LIME Concept. V případě online registrace dostává emailové potvrzení o registraci do systému. Pouze registrovaný zákazník je oprávněn čerpat exkluzivní výhody a dosáhnout na ty nejlepší a nejvýhodnější nabídky. O akcích na našich prodejnách nebo e-shopu budou registrovaní zákazníci informováni pravidelně prostřednictvím nejrůznějších komunikačních kanálů, převážně SMS, newsletterem nebo jinými obdobnými alternativami. Registrovaný zákazník má přístup ke:

• Slevám
• Dárkům spojených s nákupem
• Výhodným nákupům
• Narozeninové slevě 20 % na nezlevněné zboží, resp. zboží v plné ceně
• Krejčovským službám
• Dalším nabídkám a službám

Slevu zákaznického programu lze rovněž uplatnit při placení dárkovými poukazy za podmínky, že celková cena včetně slev musí být alespoň ve výši hodnoty dárkových poukazů.
Definice slevových nabídek a akcí:

• 10 % slevu na první uskutečněný – Tato sleva je platná na první nákup a neplatí na zlevněné či jiné akční zboží v neoutletových prodejnách. Sleva je dále platná v outletech společnosti LIME Concept, a to na první nákup v outletových cenách. 
• Narozeninovou slevu 20 % na nezlevněné zboží lze využít ve všech našich prodejnách, mimo prodejny outletové. Tato sleva se nevztahuje na doplňkový prodej. Slevu lze uplatnit na jeden nákup v každé naší prodejně (mimo outlety) po dobu 6 dní od obdržení.
• Nabídka slev – veškeré slevy a nabídky mohou čerpat pouze registrovaní členové. Neregistrovaní členové nemají nárok na slevy a další jiné benefity v nabídce zákaznického programu LIME Concept.

Informování členů zákaznického programu

Členové zákaznického programu jsou informováni zejména prostřednictvím newsletterů, SMS, prezentací a kampaněmi v online prostředí jako jsou například sociální sítě, online vyhledavače, online reklama a další jiné alternativními způsoby. Informace jsou zasílány na e-mailovou adresu a telefonní číslo, které člen zákaznického programu uvedl v registračním formuláři.
Komunikace může být zaměřena:

• Registraci a vstupu do zákaznického programu;
• Oznámení o časově omezených akcí orientovaných na členy zákaznického programu s nabídkou cenově, slevově nebo jiného zvýhodnění;
• Změnu či úpravu stávajících podmínek zákaznického programu;
• Zrušení nebo pozastavení členství v zákaznickém programu.

Ukončení členství v zákaznickém programu

Ze zákaznického programu se může člen zákaznického programu odhlásit pomocí formuláře z patičky obdrženého e-mailu nebo prostřednictvím www.limeconcept.cz. Člen pozbývá nárok na slevu a veškeré výhody zákaznického programu.
Členství v zákaznickém programu automaticky zaniká na základě těchto důvodů:

• Člen neprovede alespoň 1 nákup za 24 po sobě jdoucích měsíců.
• Člen programu poskytl mylné, nepravdivé nebo nepřesné údaje při registraci.
• Člen programu zneužil výhody, které mu zákaznický program poskytuje.
• Doručením písemného odvolání souhlasu člena programu se zpracováváním osobních údajů.
• Ukončením činnosti klubového zákaznického programu na základě rozhodnutí společnosti LIME Concept.

Další informace o zákaznickém programu

Pro bližší informace o zákaznickém programu prosím kontaktujte jakoukoliv prodejnu patřící do zákaznického programu nebo nám napište na info@limeconcept.cz